Equipes são um dos pilares essenciais de qualquer empresa: pessoas que trabalham juntas em torno de um objetivo comum. O problema é que nem sempre as equipes conseguem “performar” da melhor maneira, e causam, assim, danos aos resultados, ao clima, à condução dos gestores e à execução das tarefas.
Com base na experiência de diversos gestores, consultores e estudiosos, segue uma análise dos principais elementos que interferem na construção e anutenção das equipes.
Líder: diferencial de uma organização – Quem dá o tom de sua equipe é o gestor. Resultados são conquistados por equipes que tenham um líder que os faça canalizar energias para um lugar comum. Isso é a máxima de equipes, empresas, países ou famílias. Gestores com nível baixo de exigência não levam as pessoas a darem o melhor de si; no entanto,líderes que suportam, oferecem constantemente feedback, exercem uma gestão transparente – baseada em dados e fatos, definem metas claras e dão o poder de decisão ao time para que façam a coisa acontecer. O líder não precisa saber nem resolver tudo, ele precisa dar espaço para a equipe para, com isso, utilizar o potencial do grupo.
Foco nas pessoas bem como nos resultados – As empresas precisam atingir resultados, os quais são conquistados através de uma gestão eficaz de pessoas. Para que essa gestão seja vencedora, são necessárias pessoas competentes e com o perfil do negócio. É imprescindível ter os melhores processos, sistemas de gerenciamento, mas são as pessoas que fazem a diferença. A gestão de pessoas eficaz passa por valorização do ser humano na organização, medição da performance de forma linear e transparente, gestão de carreiras, conciliação de interesses, entre outros.
Comunicação é aberta – Todas as organizações possuem o desafio de gerir sua comunicação. As equipes de alta performance possuem a comunicação aberta, direta, honesta e objetiva. Sabem lidar com barreiras e utilizam de forma correta os canais de comunicação. Os líderes que gerem essas equipes são acessíveis, proporcionam a troca de ideias, estimulam a busca por informação e premiam atitudes transparentes.
Gerência do tempo – Quanto mais efetivas individualmente são as pessoas, mais a equipe aumenta sua performance. Se uma pessoa não consegue lidar com seus emails, não sabe planejar, não consegue priorizar, não consegue se organizar, acaba comprometendo a performance de todos. Gerenciar tempo é uma competência individual que, no grupo, traz resultados incríveis.
Lidar de forma positiva com o erro – Equipes maduras e de alta performance erram e aprendem com o mesmo erro ao mapear, identificar as origens e construir soluções. Todo mundo erra. Isso é visto como oportunidade de melhoria para as equipes e servirá para que todos ajustem a rota, evitem que novas urgências apareçam e sejam exemplo para melhores práticas. A negligência ou aceitação do erro é que faz o erro ser um câncer que pode levar a empresa à doença crônica.
Nenhuma equipe possui alta performance constantemente. Existem flutuações e lacunas em alguns momentos. Isso é normal, porque o que faz a diferença no resultado é como o gestor e seu time lidam com o mesmo.
Essa maturidade não é conquistada da noite para o dia, ela é construída ao longo do tempo, com muita persistência, treinamento e ferramentas. Qualquer equipe pode se transformar em um time de alta produtividade,para tanto, alguns pontos devem ser trabalhados: perfil dos profissionais que ocupam o time, desenvolvimento de competências atreladas ao negócio, modelo de gerenciamento e ferramentas para gerenciar pessoas.
